Nagsimula ang Globe Telecom ng isang programa ng suporta para sa mga residente sa lalawigan ng Albay na naapektuhan ng patuloy na kaguluhan ng Bulkang Mayon. Layunin ng kumpanya ng telekomunikasyon na matiyak ang tuloy-tuloy na komunikasyon para sa mga nasa apektadong lugar.
Ayon sa isang pahayag, makikinabang ang mga residente sa mga bayan ng Camalig, Guinobatan, Jovellar, Daraga, Ligao, Tabaco, Malilipot, Bacacay, Sto. Domingo, Polangui, at Oas mula sa iba't ibang tulong sa koneksyon.
Kasama sa suporta ang pansamantalang walang limitasyong tawag at text sa lahat ng network, 100MB ng mobile data para sa social media, at karagdagang 100MB ng open-access data para sa iba pang aplikasyon.
Bukod dito, ang mga gumagamit ng prepaid broadband ay binigyan ng open-access data, kasama ang tatlong araw na promo extension. Para sa mga postpaid subscriber, pinalawig ang mga deadline ng pagbabayad, at makakatanggap ang mga customer ng GFiber Postpaid ng karagdagang 15GB ng data na valid sa loob ng 15 araw.
Tiniyak ng Globe Telecom na ang kanilang mga pasilidad sa network sa Albay ay nananatiling operational, na tinitiyak na ang mga mahahalagang serbisyo sa komunikasyon ay naa-access ng mga pamilya, responders, at lokal na komunidad.
Pinadali rin ng kumpanya ang mga donasyon sa pamamagitan ng kanilang mga digital na platform upang suportahan ang mga pagsisikap sa pagtulong, nakikipagtulungan sa mga humanitarian organization.
Patuloy na Suporta sa Gitna ng Krisis
Habang patuloy na umuunlad ang sitwasyon sa Bulkang Mayon, binibigyang-diin ng inisyatiba ng Globe Telecom ang kritikal na papel ng komunikasyon sa pagtugon sa sakuna at suporta sa komunidad.