Maaaring makahanap ng bagong lakas ang industriya ng outsourcing sa Pilipinas habang ang tumataas na gastos ng artipisyal na intelihensiya (AI) ay pumipigil sa kabuuang awtomasyon. Iminungkahi ng mga eksperto mula sa Jones Lang Lasalle (JLL) Philippines na ang pagtaas ng mga gastos sa operasyon ay maaaring mapanatili ang empleyo ng tao sa sektor.
Ang Mga Gastos sa AI ay Nakakaapekto sa mga Desisyon ng Kumpanya
Itinampok ni Joey Radovan, JLL Philippines Country Head, ang makabuluhang mga gastos na kaugnay ng pagpapatakbo ng teknolohiya ng AI. Itinuro niya ang saklaw ng presyo para sa Claude Opus 5, na nagkakahalaga sa pagitan ng $5 at $25 bawat milyon na tokens bilang isang lumalalang alalahanin para sa mga kumpanya.
Ang bagong tesis ko ay kung ito ay nagiging mas mahal, maaaring bumalik tayo sa mga ahenteng tao. (cite: Joey Radovan, JLL Philippines Country Head)
Ang mga komento ni Radovan ay nagpapahiwatig na habang ang mga kumpanya ng AI ay lumilipat sa mga pampublikong merkado, ang presyon para sa kakayahang kumita ay maaaring humantong sa isang kisame sa mga gastos sa operasyon, na ginagawang mas kaakit-akit ang paggawa ng tao.
- Posibleng pagbawas sa espasyo ng opisina dahil sa pag-aampon ng AI.
- Maaaring manatiling mahalaga ang mga trabaho sa call center nang mas matagal kaysa sa inaasahan.
Sa kabila ng mga dinamika na ito, nananatiling maingat ang JLL tungkol sa pangmatagalang epekto ng awtomasyon sa lugar ng trabaho. Nagbabala si Radovan na kung ang AI ay kukuha ng mga tungkulin na tradisyonal na ginagampanan ng mga tao, maaari itong humantong sa makabuluhang pagbawas sa mga kinakailangan sa espasyo ng opisina.
Tinutukoy ni JLL Research Head Janlo de los Reyes na habang ang AI ay nagiging lalong mahalaga sa mga desisyon sa corporate real estate, ang buong epekto nito sa espasyo ng opisina ay hindi pa lumalabas. Ipinakita ng survey ng kanyang kumpanya na Future of Work 2026 na 79% ng mga organisasyon ay kinikilala ang pangangailangan na suriin ang mga epekto ng AI, ngunit tanging maliit na bahagi lamang ang kumilos.
Isang konsiderasyon ito, ngunit hindi ito isang malaking dahilan sa mga aksyon sa batayan ng opisina. (cite: Janlo de los Reyes, JLL Research Head)
Sa kasalukuyan, ang merkado ay naapektuhan ng 'flight to quality' habang ang mga kumpanya ay naghahanap ng mga premium na espasyo ng opisina sa mapagkumpitensyang mga renta. Binibigyang-diin ni de los Reyes ang kahalagahan ng lokasyon at kalidad ng gusali sa pagpapalakas ng paglago ng renta at okupasyon.