Mahigit 60 empleyado mula sa TTEC sa Iloilo City ang naghain ng pormal na reklamo sa National Labor Relations Commission (NLRC) na nag-aakusa ng ilegal na pagkatanggal at paglabag sa mga karapatan sa trabaho.
Inaasahan ng mga Manggagawa na ang mga Walang Batayang Paratang ay Nagdulot ng Pagkatanggal
Ang mga manggagawa na naglaan ng mga taon ng kanilang buhay sa pagbibigay ng de-kalidad na serbisyo at paglikha ng kita para sa mga multinasyunal na korporasyon ay nararapat sa respeto, dignidad, at seguridad ng tenure.
Business Process Outsourcing Industry Employees Network (BIEN)
- Reklamo na inihain noong Mayo 4 sa NLRC Sub-Regional Arbitration Branch 6.
- Mga paratang ng pagkawala ng trabaho dahil sa walang batayang paratang ng panlilinlang.
Ang reklamo ay inihain noong Mayo 4, 2026, na may suporta mula sa Business Process Outsourcing Industry Employees Network (BIEN), na nagtataguyod para sa mga karapatan ng mga manggagawa ng BPO.
Sa isang pahayag na inilabas noong Hunyo 2, kinondena ng BIEN ang mga pagkatanggal, na inilarawan ang mga ito bilang arbitraryo at binigyang-diin na ang mga ganitong pagkatanggal ay hindi dapat mangyari nang walang tamang konsultasyon at due process.
Tinutukoy ng organisasyon na ang sitwasyong ito ay bahagi ng mas malaking trend sa sektor ng BPO, kung saan ang mga empleyado ay madalas na itinuturing na maaaring palitan sa kabila ng kanilang mahahalagang kontribusyon sa operasyon ng negosyo.
Noong Hunyo 6, inihayag ng BIEN na ang mga ulat ng malawakang pagbawas ng trabaho ay lumampas na sa Iloilo, na nakaapekto sa mga operasyon ng TTEC sa Cebu at Novaliches.
Tinataya ng grupo na humigit-kumulang 1,500 empleyado ang maaaring maapektuhan sa buong bansa, batay sa mahigit 200 testimonya na kanilang nakolekta mula sa mga apektadong manggagawa.
Hinimok ng BIEN ang Department of Labor and Employment na magsagawa ng imbestigasyon sa mga sinasabing pang-aabuso, na binibigyang-diin ang agarang pangangailangan para sa interbensyon ng gobyerno.
Sa kabila ng matatag na pagganap ng pananalapi ng industriya ng BPO, madalas na nahaharap ang mga manggagawa sa kawalang-katiyakan sa trabaho, mababang sahod, at tumaas na pagmamanman, ayon sa BIEN.
Binigyang-diin ng organisasyon na ang mga manggagawa ay nararapat sa dignidad at proteksyon, na nagsasaad na ang pinsala sa isa ay pinsala sa lahat.