HSBC Nag-ulat na Umiiral ang Sektor ng BPO Sa Kabila ng Pag-unlad ng AI

Habang ang mga alalahanin tungkol sa epekto ng AI ay malaki, binibigyang-diin ng HSBC ang katatagan ng sektor ng BPO sa Pilipinas. Ang empleyo at kita mula sa export ay nasa pataas na landas, na salungat sa mga inaasahang pagbagsak.