Nahihirapan ang mga bangko sa rehiyon ng Asia Pacific sa mga lipas na inprastruktura ng card na nililimitahan ang kanilang kakayahang mag-inobasyon habang lumalaki ang mga digital na paraan ng pagbabayad.
Ang mga mobile wallet at real-time na pagbabayad ay nagiging karaniwan, ngunit marami pa ring institusyon ang umaasa sa mga sistemang dinisenyo dekada na ang nakalipas.
Hinuhulaan ng Accenture na hanggang $13 trilyon sa halaga ng transaksyon ang maaaring lumipat mula sa mga tradisyunal na channel ng pagbabangko pagsapit ng 2030, na nagpapalakas ng pangangailangan para sa modernisasyon.
Ang Kumplikadong Pamamahala ng Card
Ang hamon para sa mga bangko ay hindi lamang ang paglulunsad ng mga bagong produkto ng card kundi ang epektibong pamamahala sa mga ito sa loob ng lalong kumplikadong mga ecosystem ng pagbabayad.
Dapat mag-navigate ang mga bangko sa maraming instrumento ng pagbabayad, kabilang ang mga virtual card at mobile wallet, ngunit nililimitahan ng mga lumang sistema ang kanilang kakayahang umangkop.
Malapit sa 70% ng mga badyet sa IT sa maraming bangko ang ginagastos sa pagpapanatili ng mga umiiral na sistema, na nililimitahan ang kakayahang mag-inobasyon.
(cite: Accenture)
Ang lumalaking kumplikado ay nagpapilit sa mga bangko na kilalanin ang pangangailangan para sa pinahusay na kakayahan sa digital na pagbabayad.
Nagsasaad ang Gartner na 52% ng mga CIO ay nasa ilalim ng presyon upang bawasan ang mga gastos sa operasyon, na ginagawang mahalaga ang pagtugon sa mga lumang inprastruktura.
Mga Panganib sa Operasyon ng mga Lumang Sistema
Ang mga pagka-abala sa serbisyo na nauugnay sa lipas na teknolohiya ay maaaring magkaroon ng malubhang kahihinatnan para sa mga institusyong pinansyal.
Ang mga kamakailang pagka-abala sa OCBC Bank ng Singapore at Commonwealth Bank ng Australia ay naglalarawan ng mga panganib na dulot ng mga lumang sistema sa tiwala ng customer.
Habang lumalawak ang digital na kalakalan, inaasahan ng publiko ang walang putol na mga serbisyo sa pagbabangko, na ginagawang kritikal ang pagiging maaasahan ng operasyon.
Pagmomodernisa ng Inprastruktura ng Card
Dahil sa mga hamon ng pagpapalit ng mga pangunahing sistema, maraming bangko ang nag-aampon ng isang phased modernization approach.
Ang estratehiyang ito ay kinabibilangan ng pagpapatupad ng mga espesyal na teknolohiya na nagpapahusay sa pamamahala ng card habang iniiwan ang mga lumang sistema na buo.
Sa pamamagitan ng paghihiwalay ng pamamahala ng card mula sa pangunahing pagbabangko, maaaring magpakilala ang mga bangko ng mga bagong serbisyo nang hindi nakakaabala sa umiiral na operasyon.
Mga Rehiyonal na Halimbawa ng Pagbabago
Maraming bangko sa rehiyon ang nagmomodernisa na ng kanilang mga inprastruktura ng card.
Ang ACLEDA Bank sa Cambodia ay matagumpay na lumipat sa isang modernong platform, na nagdagdag ng 42% sa kanilang base ng debit card.
Ang KBZ Bank ng Myanmar at PVcomBank ng Vietnam ay nag-upgrade din ng kanilang mga sistema, na nagpapahintulot sa makabuluhang paglago sa pagpapalabas ng card.
Ang mga inisyatibong ito ay nagha-highlight ng mas malawak na trend ng modernisasyon sa sektor ng pagbabangko sa Asia Pacific.
Ang Daan Pasulong
Habang umuunlad ang mga ecosystem ng digital na pagbabayad, dapat maingat na magplano ang mga bangko sa kanilang mga pag-upgrade ng teknolohiya.
Mahalaga ang pamumuhunan sa mga nababaluktot at scalable na inprastruktura ng pagbabayad habang patuloy na nagbabago ang mga inaasahan ng customer.
Ang mga bangko na matagumpay na umaangkop ay mas mahusay na nakaposisyon upang umunlad sa lumalagong digital na ekonomiya ng Asia Pacific.