Ang SM Cares, sa pakikipagtulungan ng SM Supermalls, ay pinapahusay ang inclusivity sa mga mall nito sa pamamagitan ng mga nakatutok na programa sa pagsasanay para sa mga frontliner at empleyado.
Mga Inisyatibo sa Pagsasanay upang Itaguyod ang Inclusivity
Sa SM, nagsusumikap kaming bigyan ang bawat customer ng isang ligtas, komportable at makabuluhang karanasan sa mall.
Engineer Junias Eusebio, Vice President for Operations, SM Supermalls
- Lampas sa mga Hadlang: Pagbibigay Kapangyarihan sa mga Tao sa Pamamagitan ng Pagsasanay sa Kamalayan sa Kapansanan noong Hunyo 16.
- Pambansang Oryentasyon ng SM Supermalls sa Safe Spaces Act noong Hunyo 29.
Ang inisyatibong 'Lampas sa mga Hadlang' ay nakatuon sa pag-unawa sa mga pangangailangan ng mga taong may kapansanan. Nagbigay ng mga pananaw ang mga eksperto mula sa mga organisasyon tulad ng Down Syndrome Association of the Philippines Inc. tungkol sa pagpapalakas ng inclusivity.
Layunin ng oryentasyon sa Safe Spaces Act na turuan ang mga tauhan ng seguridad, janitorial, at customer relations tungkol sa Republic Act 11313. Ang batas ay naglalayong labanan ang gender-based sexual harassment sa mga pampublikong espasyo.
Isang memorandum of understanding ang nilagdaan din sa pagitan ng SM Supermalls at ng Philippine Commission on Women sa panahon ng oryentasyon noong Hunyo 29.
Ang mga inisyatibong ito ay bahagi ng mas malawak na inisyatibo ng SM na Mall for All, na kinikilala ang mahalagang papel ng mga frontliner sa paglikha ng mga respetado at ligtas na kapaligiran para sa lahat ng customer.
Sa pamamagitan ng pagpapalakas ng empatiya at pag-unawa, layunin ng SM Supermalls na matiyak na ang bawat bisita ay nararamdaman na mahalaga at kasama.