Sa isang makabuluhang pagbabago sa buong Pilipinas, ang mga ahente ng Cebuana Lhuillier ay nag-transform ng kanilang maliliit na negosyo sa mga pinagkakatiwalaang sentro ng pananalapi. Sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga serbisyo tulad ng remittances at pagbabayad ng mga bill, tinutugunan ng mga micro-entrepreneur na ito ang mga pangangailangan ng komunidad habang pinapahusay ang kanilang kita.
Pagpapalakas ng mga Lokal na Negosyante
Ang Cebuana Lhuillier ay may higit sa 30,000 awtorisadong ahente sa buong bansa. Ang inisyatibong ito ay nagbibigay kapangyarihan sa mga may-ari ng maliliit na negosyo na pag-iba-ibahin ang kanilang mga alok na serbisyo, makaakit ng mas maraming customer, at mapabuti ang pangmatagalang kakayahang umunlad. Binigyang-diin ni Jean Henri Lhuillier, presidente at CEO, ang kahalagahan ng mga ahenteng ito: "Ang aming mga awtorisadong ahente ay higit pa sa mga kasosyo sa negosyo — sila ay mga mahalagang access point para sa mga serbisyo sa pananalapi sa mga komunidad kung saan ang kaginhawahan at tiwala ay pinakamahalaga."
Sa pamamagitan ng pagtulong sa mga negosyante na palawakin ang kanilang mga serbisyo at pagkakataon sa kita, tumutulong din kami na palakasin ang mga lokal na ekonomiya at isulong ang pagsasama sa pananalapi sa buong bansa.
(cite: Jean Henri Lhuillier, President and CEO of Cebuana Lhuillier)
Ang epekto ay partikular na kapansin-pansin sa mga lugar tulad ng Balut Island, kung saan kakaunti ang mga pormal na serbisyo sa pananalapi. Inangkop ng lokal na negosyante na si Herman Murillo ang kanyang hardware at photocopy shop upang isama ang mga serbisyo ng Cebuana Lhuillier, na tumutugon sa mataas na demand para sa madaling ma-access na mga transaksyong pinansyal. Ang pagbabagong ito ay makabuluhang nagtaas ng foot traffic ng customer at lumikha ng mas matatag na kita.
Sa katulad na paraan, sa Basilan, ginamit nina Danilo at Ludy Furigay ang kanilang umiiral na negosyo sa pamamagitan ng pagiging mga awtorisadong ahente. Ang desisyong ito ay nagdala ng mahahalagang serbisyo sa pananalapi na mas malapit sa kanilang komunidad, na nagpaangat ng benta at pinahusay ang papel ng kanilang tindahan bilang isang sentro ng serbisyo sa pananalapi.
Ang may-ari ng parmasya na si Aiza Minong ay nakinabang din mula sa modelong ito sa panahon ng pandemya. Ang pagbibigay ng mga serbisyo sa pananalapi sa kanyang parmasya ay hindi lamang nagpaangat ng kanyang kita kundi nagsilbi rin sa komunidad sa isang panahon ng pinigilang paggalaw, na nagpapakita ng kahalagahan ng mga lokal na negosyo bilang maaasahang access point sa pananalapi.
Ang mga kwentong ito ay naglalarawan ng isang mas malawak na trend: ang mga maliliit na negosyo na lumalawak sa mga serbisyo sa pananalapi ay nagbibigay ng mahalagang suporta sa mga komunidad na hindi nabibigyan ng sapat na serbisyo. Sa pamamagitan ng pag-bridge ng mga puwang sa access sa pananalapi, ang mga ahente ng Cebuana Lhuillier ay ginagawang maaasahang daluyan ng kita ang mga pang-araw-araw na pangangailangan ng customer.
Sa huli, ang inisyatibong ito ay nagpapalakas ng katatagan sa mga maliliit na negosyo, na nagbibigay-daan sa kanila na umangkop at umunlad habang epektibong nagsisilbi sa kanilang mga komunidad. Ang mga ripple effect ng kanilang tagumpay ay nagpapakita ng makabuluhang papel na ginagampanan ng mga lokal na negosyante sa pagpapabuti ng access sa pananalapi.